Gehen Sie auf unsere Hut-Registrierungsseite und füllen Sie das Formular aus, um Ihren neuen Tilley-Hut zu registrieren. Sie müssen Ihren Hut innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf registrieren.

Was Sie zur Registrierung benötigen:

• Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse

• Ihren Hutstil, die Farbe und Größenangaben. Diese Informationen finden Sie am Hangtag Ihres Huts.

• Den Namen des Geschäfts, in dem Sie Ihren Hut gekauft haben, das Kaufdatum und die Transaktions-/Referenznummer auf dem Kassenbeleg. Wenn Sie bei Tilley.com gekauft haben, benötigen Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer.

Der Tilley-Hut sitzt bequemer als andere Hüte. Er ist so gestaltet, dass er tief und leicht locker auf dem Kopf getragen wird. Er sollte durch die Schwerkraft gehalten werden, nicht durch schmerzhaften Druck auf der Stirn. Bei Wind verwenden Sie die Kordel.

• Ziehen Sie die Knoten auf der Rückseite der Schnur so weit wie möglich auseinander.

• Ziehen Sie vorsichtig an der vorderen Schnur, bis die Rückenschnur straff ist (gespannt von Öse zu Öse).

• Legen Sie den Hut mit der Rückenschnur hinter dem Kopf auf und passen Sie die Rückenschnur auf die gewünschte Festigkeit an.

Die Windkordel ermöglicht es Ihnen, Ihren Tilley-Hut bequem und dennoch sicher zu tragen. Bei leichtem Wind legen Sie den doppelten Abschnitt der Kordel eng hinter Ihren Kopf. Bei starkem Wind führen Sie zusätzlich die einzelne Kordel unter Ihr Kinn.

Um die Rückenschnur zu straffen, schieben Sie die Knoten voneinander weg.

Schieben Sie die Knoten aufeinander zu, bis sie etwa fünf Zentimeter auseinanderliegen. Mit einem Handgelenkschwung lassen Sie die Schnüre in die Krone fallen. Sie können auch einen Teil der Schnur in die Tasche in der Krone stecken.

Wenn der Hut trocken ist, dehnen Sie ihn einfach wieder, indem Sie Ihr Knie in die Krone setzen und auf der gegenüberliegenden Seite fest ziehen. Obwohl wir den Hut vorgewaschen haben, ziehen sich Baumwolle und Hanf immer wieder zusammen und dehnen sich aus, ähnlich wie Jeansstoff. Wenn Sie den Hut etwas lockerer tragen möchten – zum Beispiel an heißen, schwülen Tagen – nehmen Sie ihn ab und dehnen ihn kurz erneut.

Es ist eine Kombination von Merkmalen, aber hauptsächlich ist es das Auftriebselement in der Krone des Huts und manchmal auch im Rand.

Jeder Hut ist ein wenig anders und einige Hüte sind nicht waschbar – prüfen Sie daher immer das Etikett in Ihrem Tilley-Hut. Die meisten Tilley-Hüte haben ihre Pflegehinweise auf dem gewebten Etikett im Hutkranz aufgedruckt. Pflegehinweise finden Sie auch auf jeder Produktseite auf uk.tilley.com.

Ihr bester Schutz gegen Schweißflecken ist häufiges Reinigen. Bitte pflegen Sie Ihren Tilley-Hut wie auf dem Etikett angegeben und tun Sie dies regelmäßig, um Schweißflecken vorzubeugen.

Es gibt keine universell anwendbare Methode, um Schweißflecken zu entfernen, sobald sie entstanden sind. Schweiß besteht aus vielen verschiedenen Chemikalien, und die Zusammensetzung des Schweißes ist bei jeder Person einzigartig. Einige Tilley-Fans haben jedoch Erfolg mit Palmolive® Geschirrspülmittel und warmem (nicht heißem!) Wasser. Sobald der Hut nass ist, geben Sie das Spülmittel direkt auf die befleckte Stelle und verwenden Sie eine weiche Bürste, sogar eine Zahnbürste, um die Stelle zu schrubben. Spülen Sie mit kaltem Wasser, formen Sie den Hut neu und lassen Sie ihn an der Luft trocknen.

Verwenden Sie kein Bleichmittel oder ein Waschmittel mit Aufhellern. Dies beschädigt das Material Ihres Hutes und die Ergebnisse sind sehr unvorhersehbar. Das Bleichen eines Tilley-Hutes führt zum Erlöschen der Tilley-Hut-Garantie.

Es gibt auf jeden Fall eines, bitte laden Sie unser Benutzerhandbuch für Ihre fortlaufende Nutzung und als Referenz herunter.

Die meisten Tilley-Stoffe wurden getestet und mit dem angegebenen UV-Schutzfaktor bewertet. Der UPF-Wert ist auf der Produktseite aufgeführt. Die meisten Tilley-Stoffe haben die Bewertung UPF 50+, die höchste vergebene Bewertung. Wenn kein UPF-Wert angegeben ist, bedeutet dies, dass der Stoff zu durchsichtig ist, um mindestens einen guten UPF-Schutz zu bieten.

UPF steht für Ultraviolet Protection Factor (Ultraviolett-Schutzfaktor). Eine UPF-Bewertung wird für Kleidung oder Ausrüstung vergeben, die getestet und nachweislich in der Lage ist, eine bestimmte Menge an ultravioletter Strahlung zu blockieren. UPF ist ähnlich wie SPF, jedoch bedeutet UPF, dass der UV-Test mit Geräten durchgeführt wurde und nicht auf der Haut von Menschen. Die SPF-Bewertung gilt nur für Lotionen, die direkt auf die Haut aufgetragen werden, nicht für Stoffe.

Stoffe erhalten eine UPF-Bewertungsnummer und eine Schutzkategorie, abhängig davon, wie viel UV-Strahlung sie blockieren.

• UPF 15-24 ist „GUTER“ UV-Schutz und blockiert mindestens 93,3 % der UV-Strahlung.

• UPF 25-39 ist „SEHR GUTER“ UV-Schutz und blockiert mindestens 96 % der UV-Strahlung.

• UPF 40-50+ ist „AUSGEZEICHNETER“ UV-Schutz und blockiert 97,5 % oder mehr der UV-Strahlung.

• UPF 50+ ist die MAXIMALE vergebene Bewertung.

Wir empfehlen das nicht. Obwohl der Stoff der meisten Tilley-Hüte mit UPF 50+ bewertet ist, kann dennoch etwas Sonne durch das 3/4" Mesh und die Ösenlöcher dringen. Dies hängt davon ab, wo sich die Sonne am Himmel befindet (Tageszeit) und wie viel Sonnenlicht von Wasser, Sand, Schnee, Asphalt usw. reflektiert wird. Die UV-Bewertung bezieht sich auf die Fähigkeit des Stoffes, die Sonne zu blockieren, nicht unbedingt darauf, wie viel Schutz die Person darunter tatsächlich erhält.

Zusätzlich zum Tragen eines Tilley-Hutes und UPF-bewerteter Kleidung empfehlen wir dringend die Verwendung von Sonnencreme mit einem Mindest-Lichtschutzfaktor von 30 sowie das Tragen von Sonnenbrillen mit UV-Filter.

Tilley bietet Rückerstattungen für Bestellungen an, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum aufgegeben wurden. Bitte überprüfen Sie unsere Richtlinien und füllen Sie das Rücksendeformular mit allen erforderlichen Informationen aus.

Ihr Tilley-Hut wird im Falle von folgenden Umständen nicht kostenlos repariert oder ersetzt:

• unsachgemäße Verwendung und Pflege

• Ausbleichen

• Flecken

• Patina an Ösen

• Schrumpfen

• ausgefranste Windbänder

Der Kundenservice von Tilley behält sich das Recht vor, zu bestimmen, was als normale Abnutzung, schlechte Verarbeitung, fehlerhaftes Material, unsachgemäße Verwendung und/oder Pflege gilt.

Wenn der Grund für Ihre Rücksendung normaler Verschleiß, fehlerhaftes Material oder mangelhafte Verarbeitung ist, füllen Sie bitte  das Formular auf der Rückgabeseite aus. Wir prüfen Ihre Angaben und informieren Sie innerhalb von fünf Werktagen per E-Mail über die nächsten Schritte.

Wenn der Hut durch unsachgemäße Pflege oder Missbrauch beschädigt wurde (einschließlich Schimmel oder Mehltau), wird er nicht repariert oder ersetzt. Farbverblassung, Flecken, Patina an den Ösen und ausgefranste Windkordeln sind Zeichen eines gut getragenen und geliebten Hutes und deuten nicht auf einen Defekt hin. Wenn Sie glauben, dass Ihr Hut geschrumpft ist, können Sie ihn wieder dehnen, indem Sie ihn über Ihr Knie legen und kräftig ziehen.

Tilley behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob ein Artikel für eine Reparatur oder einen Ersatz im Rahmen des Garantiert fürs Leben-Programms qualifiziert ist.

Einige Tilley Kleidungsstücke sind durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt, was auf dem Etikett des Artikels vermerkt ist. Bitte besuchen Sie die Seite zur lebenslangen Garantie und geben Sie alle erforderlichen Informationen an.

Einige Tilley Socken sind mit einer ein- oder dreijährigen Lochfrei-Garantie versehen, mit Kaufnachweis. Bitte geben Sie das Kaufdatum an, wenn Sie Ihre Anfrage über die Seite zur lebenslangen Garantie einreichen, und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit.

Ein Mitglied des Tilley-Teams wird sich innerhalb von fünf Werktagen per E-Mail mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Der Austausch von Hut- und Kleidungsteilen kann 4–6 Wochen dauern. Wir versprechen, dass wir hart daran arbeiten, Sie mit Ihrer Kleidung zu versorgen, damit Sie Ihre Abenteuer fortsetzen können.